東方醫(yī)藥網(wǎng)導(dǎo)讀：我國的消費(fèi)者市場是龐大的，任何企業(yè)在發(fā)展地過程中都少不了針對消費(fèi)者市場進(jìn)行調(diào)研研究，如此才能夠有效開展?fàn)I銷活動。在醫(yī)藥行業(yè)，各大經(jīng)銷商、代理商在進(jìn)行營銷活動之前，都需要事先對自身所在區(qū)域的消費(fèi)市場進(jìn)行細(xì)致的研究，如此才能夠獲得銷量。

    我們身處其中的消費(fèi)者市場在年齡、收入、受教育程度和喜好方面有著很大的差別，他們購買各種不同的商品和服務(wù)。消費(fèi)者媒體都要做很多購買決策，從而很多企業(yè)通過對消費(fèi)者購買決策進(jìn)行非常具體的研究，以了解消費(fèi)者購買什么，在哪購買，如何購買，什么時候購買，以及為什么購買等一系列問題。企業(yè)營銷者就可以通過研究消費(fèi)者的實(shí)際購買行為了解他們的種類、地點(diǎn)和數(shù)量。然而，要了解消費(fèi)者購買行為的原因不是簡單的事情，答案往往深藏在消費(fèi)者的心理。

    曾有一位消費(fèi)者行為分析家這樣說：“對于那些銷售額數(shù)億美元的企業(yè)來說，了解消費(fèi)者購買決策是他們最重要的工作，然而沒有人真正知道人類的到哪哦是如何做出決策的，往往消費(fèi)者自己都不知道是什么真正影響他們的購買行為。購買決策是一種無意識的行為。

    營銷者要解決的核心問題是消費(fèi)者如何對企業(yè)運(yùn)用的各種營銷手段作出反應(yīng)的？這里就涉及到4P營銷理論：產(chǎn)品、價格、渠道、促銷，這是刺激營銷的四大因素。另外還有其他刺激包括消費(fèi)者環(huán)境中的主要因素和時間，例如經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會和文化。這些都可以轉(zhuǎn)換成可觀察的消費(fèi)反應(yīng)。

    為了獲得預(yù)期的銷量，營銷者就要首先研究自身產(chǎn)品所對應(yīng)的消費(fèi)者特征，以及產(chǎn)品對消費(fèi)者行為的影響，然后再進(jìn)行決策。