1 專業(yè)藥物服務帶來增收及改善醫(yī)療效果

    目前，專業(yè)制藥產業(yè)正處在發(fā)展速度最快的一個時期。預計到2018年，專業(yè)藥物會占據個人商業(yè)保險50%的成本支出，癌癥、類風濕性關節(jié)炎、多發(fā)性硬化癥和艾滋病等疾病治療費用的增長能帶來提高收入的機遇。

    在這個充滿各種變化和競爭的領域，連鎖藥店在發(fā)展自身專業(yè)藥物服務上有得天獨厚的優(yōu)勢，他們可以往專業(yè)臨床服務、綜合護理、患者教育和支持、支付技術等方向邁進。為了充分利用這次的機遇，連鎖藥店必須決定是通過內部整頓還是強強聯(lián)手來提升行業(yè)所要求具備的競爭力。

    2 控制成本，藥店要用小錢做大事

    經濟方面帶來的挑戰(zhàn)和美國平價醫(yī)療法案帶來的影響，始終是美國衛(wèi)生行業(yè)時刻關注的重大議題，但是上述兩者也帶來機遇。持續(xù)的經濟壓力，包括美國政府削減在醫(yī)療保險上面的資金投入和醫(yī)療補助報銷，人力和物價上漲帶來的成本增加，除此以外還有其他的經濟問題會跟著2015年一起來到。身負增加企業(yè)利潤的壓力，各醫(yī)療衛(wèi)生企業(yè)的領導們正在跟各自的藥店隊伍探索新的創(chuàng)收方式，細化來說就是維持和提高利潤水平，削減成本，提高運作質量。同時他們也逐漸認識到門診藥房所蘊藏的發(fā)展前景，它不僅能作為新的收入來源，還能幫助和解決出院患者的服藥依從性，這也是使得患者可以減少不必要的再次入院治療的重要方法。隨著藥店服務逐步多元化和專業(yè)化，簡化操作是讓藥店“用小錢做大事”的重要舉措，也會逐步體現它的作用。

    3 支付模式將改變藥店服務模式

    從按服務收費報銷模式到按治療效果報銷模式，進化的支付模式正面臨著許多挑戰(zhàn)。當整個衛(wèi)生行業(yè)的收費逐漸靠近基于治療價值的報銷時，商業(yè)模式和護理模式之間的界限越來越模糊;發(fā)生在護理過程中的一點點改變體現在經濟上面是巨大的。因此，行業(yè)必須將藥店模式發(fā)展為以病人為中心的模式，綜合連接醫(yī)院和門診，成為醫(yī)療護理隊伍中重要的一部分。行業(yè)需要各種分析工具輔助他們計算收入和主要成本，并透過這些表面數據洞察關于成本、質量和護理上的決定如何整體影響到整個衛(wèi)生網絡。在門診護理中，最佳藥理的治療管理規(guī)定日益受到重視，因為這些規(guī)定有助于改善護理的延續(xù)性和解決患者服藥的依從性，最終減少患者再次入院治療的次數。

    4 藥物安全管理法案推動藥店規(guī)范操作流程

    行業(yè)應該持續(xù)關注政府法案的整體性，并且遵守政府法規(guī)，尤其是最近美國衛(wèi)生和公眾服務部(HHS)下屬的健康資源與服務管理局(HRSA)和藥劑事務辦公室(OPA)的規(guī)定。為了保障法案的實施有最優(yōu)化的流程，且所有的分攤計費藥店和合同藥店都遵守法案，340B法案(340B法案是HRSA所管理的一項藥物定價計劃，被廣泛稱為打折計劃。在該計劃下，參與醫(yī)療補助藥物折扣計劃的制藥企業(yè)必須以較低的價格向符合規(guī)定的實體機構提供適用門診藥物)將會把實施過程有關的制藥企業(yè)、運輸公司、藥店、患者等實體全部納入管理范圍。340B法案的復雜性要求衛(wèi)生系統(tǒng)部門之間有良好合作，確保在法案得到有序執(zhí)行的前提下達到預想的效果?？紤]到近期多變的情況和OPA的預期規(guī)定，為了防控風險并且尋找法案的改善空間，所有衛(wèi)生系統(tǒng)，即使是成熟規(guī)范運營的340B法案的衛(wèi)生系統(tǒng)實體和藥店，都要進行全面的“最佳方案”評估。這意味著現行與340B法案簽約的各藥店必須執(zhí)行并維護內部標準操作流程，并且配備自己的管理記錄系統(tǒng)，做好準備以面對今后的長期審核。

    5 藥店應在大數據領域投入更多關注

    數據支配所有事物的運轉?；颊叩陌参３潭?，持續(xù)的醫(yī)療護理，醫(yī)藥費支付模式和醫(yī)保報銷的比例，這些數據一直存在，但是現在面臨的挑戰(zhàn)是如何將所有的數據有機整合到一起，讓相關職能部門人員之間得以有效溝通和交流。為此，藥店必須投身大數據領域，在藥店數據分析中投入更多系統(tǒng)性的關注。醫(yī)藥行業(yè)承擔著高水平的經濟風險，藥店可以依靠一個綜合分析平臺去跟蹤和監(jiān)測患者的治療成本與質量。大數據的運用將在醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)中扮演越來越重要的角色。