產品，它被定義為市場上提供的可引起人們注意、獲取、使用或者消費，一滿足某種需求或需要的任何食物。產品，它不僅僅包括有形物體，廣義上的產品還包括服務、事件、人物、理念或者是組合。

如今，我們不得不承認如今服務在世界經濟中的重要性。服務是一種產品形式，它由供以銷售的活動、利益或滿意組成，其本質上是無形的，且不會產品任何所有權。

產品是全部市場供給物的關鍵組成部分。營銷組合規(guī)劃始于創(chuàng)造向目標顧客提供價值的供給物。這種供給物構成了企業(yè)建立盈利性的顧客關系的基礎。

企業(yè)的市場供給物通常會同時包括有形產品和服務，一個極端是該供給物全部由有形產品構成；另一個極端就是純服務，這種供給物主要由某種服務構成。

伴隨著產品和服務同質化現象日趨明顯，許多企業(yè)正向一個新的水平發(fā)展，以為其顧客創(chuàng)造價值。為了在其供給物間形成差異，而不再簡單地生產產品和傳遞服務，企業(yè)正在創(chuàng)造和管理有關其品牌或企業(yè)的顧客體驗。

伴隨著廣大消費者對產品和服務的要求日益增高，企業(yè)需根據消費者的需求不斷做出調整，以滿足消費者的需求，如此才能夠獲得有效發(fā)展。

時代發(fā)展的節(jié)奏，正一點點的告之我們未來行業(yè)競爭勢必會越來越激烈，發(fā)展越來越困難。發(fā)展伴隨著挑戰(zhàn)，企業(yè)面對如此行業(yè)環(huán)境，不能夠忽視產品和服務這兩塊，它們作為企業(yè)發(fā)展基石，只有穩(wěn)固這兩方面，企業(yè)才不會被輕易打敗。