東方醫(yī)藥網(wǎng)導(dǎo)讀:自去年以來,百度、阿里、騰訊等紛紛將目光聚集到在線醫(yī)療服務(wù),而百度近期更是大動(dòng)作不斷。就在剛剛宣布與301醫(yī)院這家頂尖科研醫(yī)院戰(zhàn)略合作后,“百度醫(yī)生”APP又是重磅推出,如果加上此前的傳聞,百度將要大手筆收購(gòu)醫(yī)療行業(yè)網(wǎng)站,就會(huì)發(fā)現(xiàn)百度在醫(yī)療領(lǐng)域的布局越來越清晰化,也就是百度CEO李彥宏在2015年年會(huì)上一直強(qiáng)調(diào)的“連接人與服務(wù)”。
對(duì)于連接人與服務(wù),李彥宏已經(jīng)在多個(gè)場(chǎng)合不斷重復(fù)與解釋,要求要把握互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合這一歷史機(jī)遇,在移動(dòng)時(shí)代,將百度的戰(zhàn)略從“連接人與信息”延展到“連接人與服務(wù)”。而百度新成立的,由總裁張亞勤親掌的新業(yè)務(wù)事業(yè)群也更加明確了百度的戰(zhàn)略核心,就是要將“人與服務(wù)”的連接通道徹底打通。
傳統(tǒng)領(lǐng)域普遍缺乏真正的服務(wù)精神,而“以人為本”的互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度當(dāng)然深諳此道,通過與傳統(tǒng)行業(yè)的權(quán)威機(jī)構(gòu)跨形成戰(zhàn)略合作,將互聯(lián)網(wǎng)模式的服務(wù)與傳統(tǒng)行業(yè)的專業(yè)職能有機(jī)結(jié)合,不僅將完成百度在未來宏偉的戰(zhàn)略布局,更能為社會(huì)中的每一個(gè)個(gè)體提供完備的人性化服務(wù)關(guān)懷。
其實(shí)這也非常容易理解,如果將醫(yī)療領(lǐng)域的人與服務(wù)的連接打通,不僅可以與阿里的購(gòu)藥支付、騰訊的醫(yī)療資訊很好的區(qū)隔開,也能夠充分發(fā)揮自己的技術(shù)、流量資源優(yōu)勢(shì)。畢竟醫(yī)療服務(wù)可以說是稀缺資源,隨便看看一家三甲醫(yī)院的日均看診量就可見一斑。而百度的云計(jì)算、大數(shù)據(jù),以及巨大的流量恰恰可以在這方面大有所為。
巨大的流量入口,強(qiáng)勁的大數(shù)據(jù)分析平臺(tái),精確的搜索需求,再加上領(lǐng)先的醫(yī)療服務(wù)資源,得出來的是什么,有著足夠大的想象空間。
比如,百度給301醫(yī)院搭建的不止是一個(gè)可以進(jìn)行自助就醫(yī)的在線平臺(tái),還可以把其強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)平臺(tái)有效接入,滿足患者不同的醫(yī)療需求。這更接近于真正的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院,老百姓將足不出戶就可以通過實(shí)現(xiàn)一鍵預(yù)約醫(yī)生、自助打印醫(yī)療檔案及影像、異地術(shù)后病人可在居住地接受術(shù)后體檢、醫(yī)生遠(yuǎn)程查看康復(fù)體檢報(bào)告等先進(jìn)服務(wù)??梢哉f無論是患者就醫(yī)、康復(fù)跟蹤,還是節(jié)約成本等便利服務(wù)都能在線解決,而且還能通過數(shù)據(jù)共享實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的積累。
當(dāng)然,如果說與301的合作還處于建設(shè)階段,“百度醫(yī)生”APP的上線則是一次百度在醫(yī)療領(lǐng)域“連接人與服務(wù)”的有力落地。百度醫(yī)生的核心特點(diǎn)就是為用戶提供了找醫(yī)生、約醫(yī)生、評(píng)醫(yī)生的服務(wù)閉環(huán)。如果從表面看,百度醫(yī)生其實(shí)并不新鮮,但是這其中,醫(yī)生預(yù)約3倍成功率可以說直擊就診用戶的痛點(diǎn)。
根據(jù)說明,“百度醫(yī)生”能同時(shí)預(yù)約三位醫(yī)生,這顯然是從用戶角度出發(fā)的貼心服務(wù),要知道同類的APP產(chǎn)品也就能約一位醫(yī)生,成功率顯然無法得到保障,而同時(shí)約三位醫(yī)生,無疑是有了三重保險(xiǎn),大大提高了預(yù)約成功率。
顯然,“百度醫(yī)生”上線是百度讓我們更清晰的看到了百度在醫(yī)療領(lǐng)域的布局,一個(gè)依然以連接人與服務(wù)為切入點(diǎn)的布局。當(dāng)然,“百度醫(yī)生”只是個(gè)切入點(diǎn),甚至是一個(gè)入口,而與301這樣的頂尖醫(yī)院的合作,則是在服務(wù)內(nèi)容上的不斷的充實(shí)的關(guān)鍵,這也是百度最核心的競(jìng)爭(zhēng)力,畢竟從與301的合作模式來看,有了301的合作樣本,全國(guó)任何一家醫(yī)院都可以輕松進(jìn)行復(fù)制,如此鋪展開來,百度在醫(yī)療領(lǐng)域的服務(wù)內(nèi)容將會(huì)獲得絕無僅有的規(guī)模,而那時(shí)候“百度醫(yī)生”的預(yù)約成功率將不可超越。
當(dāng)然,“百度醫(yī)生”作為新上線的APP,在掛號(hào)就診資源上還不足以一枝獨(dú)秀,所以接下來必然是有所大動(dòng)作。這也就不難理解百度要大手筆收購(gòu)醫(yī)療行業(yè)網(wǎng)站傳聞為什么不斷出現(xiàn)。畢竟,在BAT闖入醫(yī)療領(lǐng)域后,快速獲得資源最好的辦法就是收購(gòu),所以百度如果收購(gòu)某醫(yī)療行業(yè)網(wǎng)站也并不新鮮,而這將進(jìn)一步完善百度在醫(yī)療就診服務(wù)的資源同時(shí),也將讓“百度醫(yī)生”具備了醫(yī)療O2O入口的雛形,到時(shí)候其聲勢(shì)絕對(duì)可以傲視群雄。
BAT的不斷投入,讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)醫(yī)療體系加速深入結(jié)合,而今年無疑BAT在醫(yī)療領(lǐng)域的重要一年,也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療能否在三年內(nèi)成熟的關(guān)鍵一年。從目前來看,百度在醫(yī)療領(lǐng)域的“三響炮”即將完成,并緊緊的抓住了用戶痛點(diǎn),同時(shí)明確是要以舉高打低的方式,通過把握三甲醫(yī)院這種最優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)療資源,來不斷觸及影響其他醫(yī)院、醫(yī)療資源,這種布局方式和發(fā)展趨勢(shì)很難不讓人看好。
無論是提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)院,還是就診的患者,需要的都是高效與便利帶來的輕松與幸福,而百度在醫(yī)療領(lǐng)域的布局已經(jīng)讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)越來越觸及醫(yī)療領(lǐng)域的根本。有理由相信,“百度醫(yī)生”只是百度醫(yī)療領(lǐng)域布局的一小步,但是卻足以讓我們看清移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療產(chǎn)業(yè)中的未來。
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