強大的品牌意味著高額的品牌資產(chǎn)。品牌資產(chǎn)指的就是因知曉品牌名稱而產(chǎn)生的顧客對產(chǎn)品或服務反應的正向差異化效果。它是衡量品牌贏得顧客偏愛和忠誠的能力的工具。不同品牌的市場吸引力及其具有的價值差異也是非常巨大的。哈藥、修正、西安楊森等品牌早已成為人們印象深刻的品牌，他們的市場吸引力在未來幾年甚至幾十年內都將繼續(xù)存在。當然如今也有一些新的品牌亦在引起新的消費者的興奮和忠誠。這些品牌在市場上取勝不單因為傳遞了獨特的利益或可靠的服務，他們的成功在于創(chuàng)造了深刻的顧客關聯(lián)。

品牌的構成了穩(wěn)固和盈利性的顧客關系的基礎。構成品牌資產(chǎn)的基礎是顧客資產(chǎn)，即品牌所創(chuàng)造的顧客關系的價值。對于企業(yè)來說，需要做的不是將自己視作產(chǎn)品的組合，而是視作為是顧客的組合。