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醫(yī)藥招商如何快速篩選客戶
發(fā)布日期:2015-03-12 | 瀏覽次數(shù):
到現(xiàn)在為止,一般的醫(yī)藥招商談判的周期為15天到30天,或者更長。也有個別情況3-5天的,僅僅只是個別。
由于我們每天的電話量很大,所以發(fā)出去的網(wǎng)址和快遞我們要進行二次追訪。這時候很多客戶也已經(jīng)進入了二次三次談判,這樣每天的工作量會加大,處理新名單的量也會隨之減少。
怎樣有效的去判斷一個客戶,減少談判的周期,這就是今天要講的快速篩選法(建議新人開始不要使用,另外招商方式因人而異,尤其是男人和女人的差異,往往女人可以借助自己先天的條件,即:語氣的親和感等,可以很快的讓對方產(chǎn)生好感以達到信任的目的) 。
第一,詳細的了解自己的產(chǎn)品,了解自己的產(chǎn)品哪些走RX,哪些走OTC,哪些可以走終端?這樣在看到找產(chǎn)品的客戶名單時,先看好他在找哪類名單,進行第一次判斷,是做RX的還是OTC的?是做獨家的還是做普藥的?是做炒作的還是做會議的……
如果自己產(chǎn)品都是RX的,則就先不要去給OTC推薦,除非他是做跑方的。如果自己的產(chǎn)品全是獨家的,就先不要去找做普藥的。因為做普藥的人通病就是,產(chǎn)品的價格便宜。
(注:我在每句話前加了個先字,其實有時間的話,這些人還是不要放棄的。)
第二,第一次篩選過后,進入第二輪篩選,這就是初次去電了,這時候的電話是最主要的,因為是給客戶的第一印象。
記住,把握這次電話,不要總感覺第一次去電越簡單越好,只要你用一個廣告的口吻介紹出你的產(chǎn)品以后,只要客戶對你的產(chǎn)品有興趣了,想進一步了解這個品種了,那就抓住機會去了解他。了解他的網(wǎng)絡(luò),順便從他的語氣中,去判斷他的性格。
第三、一般的二次追訪,即,去詢問客戶看網(wǎng)址了沒有,傳真看了沒有。這不能急,一般短信客戶1-2天詢問,傳真可以當天詢問或者第二天詢問。
每次詢問看短信了沒的同時一定要突出自己的品種,比如:XX經(jīng)理,上次給您談的獨家特效藥XXX品種,您說給您發(fā)個網(wǎng)址的,不知道您看了沒有。當然也不能太夸張,我們的目的就一點,讓客戶去看。如果客戶連看都不看,則我們就是在做無用功了。
對于效果最高的介紹產(chǎn)品方式:快遞資料。也需要注意一點,因為快遞資料只是去拿實物給客戶來介紹產(chǎn)品,如果我們以為發(fā)了快遞就是等客戶收的話,那你錯了,你可能就因此浪費了你寶貴的時間。
如果快遞需要4天到,我們可以很好的利用這4天去和客戶介紹這個品種,總之目的就是讓他不會把這個品種淡忘,讓他一拿到你的資料就會想起來你。
第四、做招商的肯定會聽到耳朵起繭的那句話:我已經(jīng)讓業(yè)務(wù)員那資料去跑了,等有什么消息我會給你聯(lián)系的?;蛘撸以谧鍪袌稣{(diào)查,等調(diào)查好了再給你去電。如果你選擇等,那我告訴你,有得你等了。
其實,客戶說這句話的時候(其實一大半是在拖時間)你要了解到,他一定對這個品種還有著問題,所以你要學(xué)會勤問。第一要問自己,我有沒有把這個產(chǎn)品談透了,我有沒有解決掉客戶的問題,或者說打消他所有的顧慮。
第二要問客戶,您調(diào)查這么多天了,我想了解下您到底在調(diào)查這個品種的哪些方面呢?或者說您對這個品種還有哪些問題或者顧慮呢,
總之一定要學(xué)會問,把客戶所有的問題顧慮打消,他進貨也就是個很正常的事情了。這個問題我放在快速篩選這里,也是想讓你通過去問,了解他到底是不是在考慮這個品種,如果一直市場沒調(diào)查好,還一直問不出問題的客戶,我建議:PASS!或者說,真正的象他說的那樣,等他來電話吧,放一邊吧。
第五、關(guān)于打款,如果錢不打到公司里,那一切皆有可能,所以我們不要輕易相信客戶?,F(xiàn)在經(jīng)常會遇見說打款不打,結(jié)果關(guān)機一個星期的大有人在(客戶一般兩個聯(lián)系方式)。
打電話不接,就發(fā)短信,這類人先放棄對他的幻想,但是一定要有種精神,就是要非知道你不做我品種的原因是什么,讓他內(nèi)疚。(專找空閑時間去練。)
所有的醫(yī)藥招商朋友們,自己要對自己的產(chǎn)品有信心,對自己有信心,才能收獲成功。
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