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與人相處是一門巧妙的藝術(shù),做醫(yī)藥招商更要學(xué)會如何與客戶相處,這樣以后做招商工作更容易開展,相反,如果醫(yī)藥招商人員不善于與客戶相處,與客戶打交道時也會常常冷場,后續(xù)工作的推進也是大大不利的,那么做醫(yī)藥招商如何與客戶相處呢?
首先、要尊重客戶,將客戶放在第一位。如果醫(yī)藥招商企業(yè)人員能把他當(dāng)作特別的人來處理,客戶會認為遇到了知己,更愿意花更多的時間和你相處,也更愿意相信你的產(chǎn)品和銷售??蛻粜枰烁竦淖鹬兀枰憬o他信心。
其次、要主動詢問客戶,了解他們真實想法,盡量滿足他們的需求。首先醫(yī)藥招商企業(yè)人員要去詢問一下這些客戶,他們使用了企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),他們?yōu)槭裁锤械綕M意,然后把它記錄下來,看下一當(dāng)時這個客戶是怎么說的,這個語言措辭造句是怎么講的。
再次、用服務(wù)留住客戶。在任何時候,任何行業(yè)服務(wù)都是關(guān)鍵因素,哪怕企業(yè)的產(chǎn)品有多好,質(zhì)量有多棒,可是企業(yè)的服務(wù)不真誠,這都不會讓客戶選擇,所以醫(yī)藥招商企業(yè)想要誠摯的、真誠的去了解客戶,了解他們這是很重要的。
最后、從客戶角度教育他們,讓其對你傾心。很多人認為只要降價就能解決問題,其實并不是這樣,你要教育你的客戶。告訴他我們是以誠相待,我們告訴他們我們的進價是多少,現(xiàn)在的價格是多少,在零售店價格是多少,一年前會是多少。
在醫(yī)藥招商中還有很多別的方法,不管怎樣,招商人員都要與客戶真誠的交流,這樣才會打動客戶。
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