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醫(yī)藥招商是有很多的技巧的,尤其是醫(yī)藥電話招商,但是在不同的情景也是需要運用不同的技巧的。醫(yī)藥電話招商過程中的技巧都是各種各樣的,下面是東方醫(yī)藥網(wǎng)總結(jié)的醫(yī)藥電話招商的十大溝通技巧。
1.電話交流中不要總是給客戶回?fù)苓^去,這是一種喪失談判主動的表現(xiàn)。
2.不要過于期待和寄望與客戶的感情交流,再好的感情交流如果沒有經(jīng)濟(jì)利益作動力,合作也不會成功。
3.醫(yī)藥招商時,對于客戶要敢于說”不”,對于不合理的要求拒絕越強烈,爭得的談判空間就越大。
4.好的談判者也是一個心理大師,在洞犀對方心理的同時,卻讓對方對自己紋絲難查。
5.談判的本質(zhì)就是相互提條件,在對方提出條件的同時,要敢于亮出自己的條件。談判的語氣應(yīng)軟強結(jié)合,方顯文武之道,形如寫散文,”形散而神不散”。放得開收得回,好的談判首先是一個語言大師,要想把談判做好,首先要把自己的語言收拾利索。
6.對于客戶進(jìn)行分類,徹底拋棄不能與你合作的客戶,不要寄希望于這些人的回心轉(zhuǎn)意。
7.讓步要講究策略,注意身份,你的任何一絲讓步都應(yīng)讓對方認(rèn)為是在艱苦努力之后得到的巨大成就,你的任何一絲贈與,都應(yīng)讓對方理解為你對他莫大的給予。
8.敢于沖破對手的談判底線,而又要善于給對方設(shè)置談判底線。
9.對于客戶情況的了解應(yīng)該達(dá)到直接得出結(jié)論,而不是想當(dāng)然。也就是說你的論據(jù)要能充分證明你的論點,而對于客戶的了解應(yīng)孜孜不倦的貫穿于談判的始終。
10.好的醫(yī)藥招商談判者也是一個思想者,要有很強的邏輯思維能力,能夠全面思考到即將遇到的問。
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