現(xiàn)實工作生活中處處迫切需要微演說微溝通。大到國際事務(wù)外交爭端，據(jù)理力爭，維護主權(quán);商務(wù)談判掌握主動，爭取利益;小到企業(yè)內(nèi)部，同事之間，鄰里之間，怎么處理好關(guān)系，平衡好利益。而且，當(dāng)今世界進入了“微時代”，微博，微信，微小說，微電影……各種各樣的“微”應(yīng)運而生，社會與人們不喜歡長篇大論，因此，迫切需要微演說微溝通，務(wù)必學(xué)會微演說，微溝通。

微演說在企業(yè)管理中的作用

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者演講能力的強弱，關(guān)系到對員工的影響力，關(guān)系到企業(yè)是否有凝聚力，關(guān)系到能否帶出一支有戰(zhàn)斗力的團隊，也關(guān)系到企業(yè)能否在競爭激烈的大環(huán)境中，站穩(wěn)腳跟求發(fā)展，意義重大。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在演講中做到言簡意賅，抓住重點，突出意義，就能激發(fā)出員工的激情投入到工作中去，把員工的個人利益與企業(yè)命運緊密相連的重要意義說深了、講透了，才能轉(zhuǎn)化為員工自覺的行動，變“要我做”為“我要做”。

微溝通在企業(yè)管理中的作用

一家醫(yī)藥連鎖企業(yè)就是一個團隊，公司下屬的每家店也都是一個團隊。公司管理層團隊與門店團隊之間，店長與員工團隊之間，如何在上傳下達(dá)中協(xié)調(diào)一致，密切配合，這就需要微溝通，講效率、講時間、講成本、講效果，學(xué)會掌握一言頂萬語，一步到位的微溝通技巧，減少誤解與差錯、提升互相配合的主動性、協(xié)調(diào)性、有效性，達(dá)到配合默契的目的。

掌握微溝通技巧，促進銷售業(yè)績提升

從心理學(xué)的角度，提問者一般都處在主動位置上，回答者都處在被動位置上。提問者的每個提問，對方都需要先思考一下才能回答提問。所以，員工在接待顧客銷售中，應(yīng)先主動提問，掌握主動，然后根據(jù)顧客的回答，有針對性地指導(dǎo)顧客購藥。

在當(dāng)今的微時代，不論是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，還是管理團隊成員，或是一般員工，都需要學(xué)習(xí)掌握微演說、微溝通的知識技巧，有利于自己，有利于企業(yè)，有利于更好地服務(wù)于廣大的群眾。