從PC時代到移動互聯(lián)網(wǎng)時代，成功的企業(yè)和人才不斷迭出，資本與政策的支持力度持續(xù)加大，但創(chuàng)業(yè)的成功率并沒有提升，反而越來越難，因為草莽時代的那套打法到了今天可能已經(jīng)不完全適用。

在如今這個競爭激烈的市場環(huán)境下，要比拼團隊、比拼協(xié)同、比拼戰(zhàn)略，勝出的幾率會更大。

丁香園創(chuàng)始人李天天在6月15日上海召開的第四屆DigitalHealthcareChina（以下簡稱DHC）行業(yè)峰會上開門見山地解讀此次峰會的主題——協(xié)同共贏。

DHC峰會是由丁香園主辦的年度交流活動，主要面向醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的企業(yè)、機構(gòu)，形成互動與交流。此次DHC峰會演講嘉賓包括政府智庫、臨床專家、創(chuàng)新科技公司及各大藥企高管，陣容強大。丁香園也通過這次峰會，發(fā)布了其在醫(yī)生和患者服務(wù)方面的戰(zhàn)略布局，以及聯(lián)合產(chǎn)業(yè)內(nèi)利益相關(guān)方實現(xiàn)合作共贏的商業(yè)路徑。

患者服務(wù)：「跨界」合作帶來的模式創(chuàng)新

「互聯(lián)網(wǎng)+」模式的助推之下，「以患者為中心」的全新服務(wù)模式正在被行業(yè)接受和實踐。在移動醫(yī)療技術(shù)迅速發(fā)展的環(huán)境下，醫(yī)療產(chǎn)業(yè)日益認識到合作的必要性，丁香園如何攜手利益相關(guān)方打破行業(yè)壁壘，形成合力，為患者提供高價值的醫(yī)療服務(wù)？

在丁香園分別與禮來制藥、中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院的合作模式中，無不體現(xiàn)了其「跨界」協(xié)同的戰(zhàn)略定位。

中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院（以下簡稱「湘雅二院」）皮膚科醫(yī)生尹恒博士，列舉了皮膚病患者就醫(yī)的四大痛處：相信偏方、關(guān)注過度、陷阱重重、盲目就醫(yī)。同時皮膚科醫(yī)生同樣也面臨不少痛處：一方面，皮膚病種類多，3000余種皮膚病對醫(yī)生而言是巨大的挑戰(zhàn)；另一方面，不同疾病常常呈現(xiàn)出相似的表現(xiàn)，或同一種疾病在不同人、不同部位、不同發(fā)病時期呈現(xiàn)不同表型，迷惑性強。

如何解決患者和醫(yī)生面臨的痛處呢？協(xié)同合作大展身手了。

丁香園、湘雅二院和大拿科技三方合作，研發(fā)了「皮膚病人工智能輔助診斷系統(tǒng)」。該系統(tǒng)收集、整合并管理海量皮膚病病例，利用人工智能技術(shù)，對自身免疫性皮膚病進行區(qū)分、鑒別和輔助診斷，旨在為皮膚科領(lǐng)域醫(yī)生提供持續(xù)學(xué)習(xí)的平臺，和皮膚病診斷輔助工具。系統(tǒng)未來還將進一步與藥企、藥店、醫(yī)院、保險等開放協(xié)同，提供完整的患者服務(wù)路徑。

除了在人工智能上的協(xié)同創(chuàng)新，作為一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司，丁香園對移動醫(yī)療的應(yīng)用有著明確的理解和定位。李天天指出，「移動醫(yī)療在基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)和慢病管理服務(wù)領(lǐng)域?qū)⒋笥锌蔀椋乙苿俞t(yī)療可以提供整體化、持續(xù)性的解決方案?！?/p>

禮來中國CMO，ThomasMickelson如此定義患者服務(wù)的成功——首先有目標(biāo)性的治療、個性化的支持、可預(yù)測的預(yù)后，以及更便捷的服務(wù)，「要實現(xiàn)這一目標(biāo)，單打獨斗是不可能的，必須合作創(chuàng)造卓越的生態(tài)體系」。

禮來中國、丁香園、和騰訊共同開發(fā)的「跨界」糖尿病關(guān)愛和支持項目——「禮來糖尿病優(yōu)行關(guān)愛項目」就是在慢病管理模式上的創(chuàng)新生態(tài)體系，使醫(yī)生和患者能夠通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、疾病教育和服務(wù)來更好地管理糖尿病。

醫(yī)生IP：再小的個體，也應(yīng)該有自己的品牌

社交媒體的發(fā)展，從早期的博客、論壇發(fā)展到社區(qū)，再到如今繁榮的自媒體，所經(jīng)歷程不過短短二十余年。在自媒體發(fā)展愈加迅速的當(dāng)下，不同平臺涌現(xiàn)出不同類型的「網(wǎng)紅」。醫(yī)生群體也不例外。

在知識經(jīng)濟時代，丁香園創(chuàng)始人李天天認為，「真正符合未來趨勢的網(wǎng)紅醫(yī)生應(yīng)該是知識分享型的網(wǎng)紅醫(yī)生。」為了了解網(wǎng)紅醫(yī)生的群體特性和發(fā)展路徑，丁香園和波士頓咨詢集團（BCG）合作對醫(yī)療界的網(wǎng)紅進行了調(diào)研，從影響力和活躍度等不同維度對他們進行了評估。

BCG董事合伙人陳白平指出，網(wǎng)紅醫(yī)生可以憑借自身專業(yè)性、特色、平臺來拓展自己的影響力，例如發(fā)表科普文章、分享行醫(yī)心得、參與在線問答等。這影響力既可以是針對患者群體，也可以是針對醫(yī)生同行。

發(fā)展17年以來一直致力于為醫(yī)生提供更好服務(wù)的丁香園自然是幫助醫(yī)生成為網(wǎng)紅的絕佳平臺。憑借專業(yè)平臺和推廣矩陣，以及多年積累的豐富的新媒體運營經(jīng)驗，丁香園能夠快速地幫助醫(yī)生創(chuàng)建個人品牌、有效傳播，并梳理品牌轉(zhuǎn)化為價值的能力。

同濟大學(xué)附屬同濟醫(yī)院內(nèi)分泌代謝科主治醫(yī)師劉光輝就是受益者之一。早在2006年10月就成為丁香園戰(zhàn)友的他，通過不斷的學(xué)習(xí)、吸收與輸出，已經(jīng)創(chuàng)建了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)生IP。

劉光輝笑言，他不在丁香園，就在去丁香園的路上。這緣于他從丁香園獲得的營養(yǎng)實在是「源源不絕」。在他看來，醫(yī)生IP不是曇花一現(xiàn)，而是能夠持續(xù)通過終身學(xué)習(xí)輸出原創(chuàng)內(nèi)容，影響大眾和特定人群，甚至形成系列。「再小的個體，也應(yīng)該有自己的品牌?！箘⒐廨x強調(diào)。

丁香園醫(yī)生IP發(fā)展計劃，就是為了打造出更多的「劉光輝們」。丁香園副總裁、企業(yè)事業(yè)部負責(zé)人張偉指出，該計劃就是要幫助每一位擁有能力、擁有想法的醫(yī)生，「創(chuàng)造更大的價值，綻放更大的光輝」。

同時，丁香園還發(fā)布了一個重磅產(chǎn)品——「丁香播咖」。它是數(shù)據(jù)驅(qū)動的醫(yī)醫(yī)、醫(yī)患直播互動工具。基于丁香園的200萬醫(yī)生用戶群體，丁香播咖能夠準(zhǔn)確定義聽眾群體，醫(yī)生品牌的傳播路徑、影響和趨勢，進而有助于更精準(zhǔn)地觸達目標(biāo)醫(yī)生群體，提供戰(zhàn)略支持和決策支持。

丁香播咖接下來也會協(xié)同行業(yè)各個利益相關(guān)方，共同篩選和發(fā)現(xiàn)志同道合的醫(yī)生，把他們的內(nèi)容和品牌傳遞給相關(guān)聽眾，并且在平臺運營上也將不斷提升效率和質(zhì)量。這就是丁香園17年來始終堅持的初心，幫助中國醫(yī)生更好的發(fā)展，這也是醫(yī)生IP的價值。

戰(zhàn)略升級：數(shù)字化協(xié)同體系助力業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

冷眼、熱心——國家衛(wèi)生計生委衛(wèi)生發(fā)展研究中心信息研究室主任程龍用兩個詞描述了如何看待互聯(lián)網(wǎng)時代醫(yī)療生態(tài)體系的影響和變化。之所以冷眼，是因為要對創(chuàng)新技術(shù)、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等帶來的改變做相應(yīng)的價值判斷；而之所以熱心，是因為它們有潛力對整個醫(yī)療服務(wù)體系進行重構(gòu)。

程龍強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展要聚焦八個字：創(chuàng)新驅(qū)動、風(fēng)險管控。創(chuàng)新始終是發(fā)展的推動力，小至一家公司，大至整個國家。而在創(chuàng)新發(fā)展的過程中，風(fēng)險不可避免，如何把握這兩者之間的平衡，可謂是一門深奧的學(xué)問和精妙的藝術(shù)。

優(yōu)時比中國卓越運營及市場部負責(zé)人JamesYau觀察到醫(yī)生行為在互聯(lián)網(wǎng)時代的轉(zhuǎn)變，這一轉(zhuǎn)變導(dǎo)致藥企針對醫(yī)生的溝通戰(zhàn)略和策略也要做出相應(yīng)改變，轉(zhuǎn)為個性化、定制化的溝通。

長期服務(wù)于醫(yī)生的丁香園對醫(yī)生行為變化具有深刻的理解，因此在幫助優(yōu)時比中國改進戰(zhàn)略中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。雙方合作的創(chuàng)新模式以客戶細分、內(nèi)容發(fā)展、多渠道溝通、整體模式持續(xù)優(yōu)化為四大支柱，助力營銷模式走向精準(zhǔn)化和可預(yù)測。

數(shù)字化為藥企的營銷打開了新的大門，但這扇大門持續(xù)的開放離不開信息技術(shù)團隊的支持。「技術(shù)要落地，必須要數(shù)字化。」武田制藥亞太區(qū)CIO盧勇強調(diào)。武田制藥通過N立方戰(zhàn)略打通數(shù)字化和技術(shù)，提供更多服務(wù)價值。

賽諾菲中國糖尿病事業(yè)部負責(zé)人PatrickNowlin對數(shù)字化戰(zhàn)略有不同的解讀，利用數(shù)字化平臺為客戶提供更好的服務(wù)和教育；和第三方合作創(chuàng)新價值平臺，幫助醫(yī)生更好地管理患者。這是在傳統(tǒng)價值導(dǎo)向之下的顛覆式創(chuàng)新之舉。例如賽諾菲和丁香園的合作既對客戶進行了細分，又利用了線上線下結(jié)合的方式來進行精準(zhǔn)式營銷。

醫(yī)療的未來：創(chuàng)新技術(shù)賦能醫(yī)療變革，服務(wù)醫(yī)患回歸醫(yī)療本質(zhì)

谷歌AlphaGo在圍棋領(lǐng)域的驚艷表現(xiàn)使人工智能成為今年吸引眼球的熱點關(guān)鍵詞。與谷歌同屬Alpha集團的Verily公司則是希望在醫(yī)療健康領(lǐng)域大展身手。

Verily大中華區(qū)負責(zé)人楊洋表示，Verily的目標(biāo)是利用世界醫(yī)療方面的數(shù)字，創(chuàng)新醫(yī)療技術(shù)，用最好的解決方案賦能健康。實現(xiàn)這一目標(biāo)，首先要收集并組織相關(guān)數(shù)據(jù)；其次要分析數(shù)據(jù)，找出其中的重要數(shù)據(jù)，以及詮釋之法；再次要將其折返到醫(yī)療行業(yè)，加以利用。

人工智能能夠有效地分析數(shù)據(jù)并獲取有用信息。在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用如自動腎病評估，使用深度學(xué)習(xí)技術(shù)開發(fā)算法，找出重要的腎病病理，未來還有可能應(yīng)用于糖尿病腎病治療。

數(shù)字化帶來的未來顛覆式創(chuàng)新，既有產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，更有疾病管理模式的創(chuàng)新。畢竟，無論技術(shù)再怎么創(chuàng)新應(yīng)用，其本質(zhì)都是為了更好地服務(wù)患者和醫(yī)生。

「我們提供的專業(yè)和技術(shù)，是不是能夠在行業(yè)中領(lǐng)先；我們是不是能夠持續(xù)使用創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新產(chǎn)品和創(chuàng)新方式，幫助醫(yī)患和醫(yī)療事業(yè)發(fā)展?！沽⒆阌凇赴倌昀系辍拱偬氐陌l(fā)展愿景，百特大中華區(qū)負責(zé)人徐潤紅對醫(yī)療初心的解讀相當(dāng)精準(zhǔn)。

「醫(yī)療的本質(zhì)是為人創(chuàng)造更好的生活，因為醫(yī)療行業(yè)是涉及到人的生命健康的行業(yè)，面對患者和大眾的需求，保持初心非常難得。」李天天在會議結(jié)束之時說到，「丁香園期待聯(lián)合醫(yī)療產(chǎn)業(yè)利益相關(guān)方，協(xié)同共贏，綻放更大醫(yī)生價值！」