作為深圳老牌國(guó)有企業(yè)，深圳市南北醫(yī)藥有限公司曾經(jīng)一度資不抵債面臨破產(chǎn)的困境，在歷經(jīng)三十年的風(fēng)雨滄桑后，如今已經(jīng)發(fā)展成為具有一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的民營(yíng)股份制企業(yè)。這其中，離不開(kāi)臨危上任的張彪董事長(zhǎng)所付出的努力。

靠手中一副牌打出醫(yī)藥零售大乾坤

“1998年，南北醫(yī)藥屬于三無(wú)企業(yè)，無(wú)資產(chǎn)、無(wú)人才、無(wú)資金。賬上負(fù)資產(chǎn)750萬(wàn)，銀行貸款500萬(wàn)，資不抵債。”張彪回憶起剛上任時(shí)候的艱難，感慨萬(wàn)分，“手里只有一副牌——《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》，當(dāng)時(shí)就靠著這副牌打出名堂。”

剛接手南北醫(yī)藥，張彪首先考慮的是企業(yè)發(fā)展方向，一方面堅(jiān)定不移發(fā)展零售終端，另一方面與公立醫(yī)院建立穩(wěn)定合作關(guān)系。一年時(shí)間，南北醫(yī)藥銷(xiāo)售轉(zhuǎn)虧為盈，年銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)到5000萬(wàn)元，凈利潤(rùn)700萬(wàn)元。

回顧南北醫(yī)藥30年的發(fā)展歷程，通過(guò)一系列的企業(yè)體制改革、內(nèi)部管理改革、薪酬考核制度改革等，企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)形成豐富完善的業(yè)務(wù)板塊，具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。旗下設(shè)有兩家連鎖品牌，分別為南北藥行和寶華藥行，共有門(mén)店數(shù)量525家，2016年銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)到18億元。在諸侯割據(jù)的深圳區(qū)域，南北醫(yī)藥占據(jù)著一定的市場(chǎng)份額。

在張彪看來(lái)，任何企業(yè)垮臺(tái)，都不是被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)D掉，而是被自身的決策失誤和管理失控所拖垮。面對(duì)企業(yè)困境，他沒(méi)有被困難嚇倒，反而化壓力為動(dòng)力，帶領(lǐng)全體同事艱苦奮斗，通過(guò)內(nèi)生式發(fā)展與外延性擴(kuò)張，使得企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

在出任公司總經(jīng)理之前，張彪在高州市擔(dān)任審計(jì)局副局長(zhǎng)，由于工作表現(xiàn)出色，被派駐到深圳工作，擔(dān)任高州市駐深圳市辦事處主任。本可在仕途的道路上一路前行，為何要接手南北醫(yī)藥?當(dāng)記者發(fā)起疑問(wèn)之時(shí)，張彪指向掛在辦公室墻上的那副書(shū)法，“舍得。舍與得之間，要先有舍棄才有獲得。”張彪表示，做任何事情之前，不要去計(jì)較得失，先用心去做，自然就會(huì)有收獲。“舍得，是我們南北人的核心價(jià)值觀 。”

在張彪辦公室里，除了這副書(shū)法之外，還有一個(gè)物件很顯眼，那就是“鼎”。據(jù)張彪介紹，“一言九鼎、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，貫穿企業(yè)管理始終。在張彪的引領(lǐng)下，成就了眼前南北醫(yī)藥在業(yè)界的知名度、美譽(yù)度、誠(chéng)信度。

雙品牌并行，直營(yíng)加盟雙管齊下

深圳藥品零售市場(chǎng)是個(gè)特殊的市場(chǎng)，有種令人窒息的壓迫感。一是新開(kāi)門(mén)店沒(méi)有距離限制，這使得藥店布局過(guò)于密集，藥店平均服務(wù)人口不足1700人。二是房租成本高企不下，當(dāng)其他城市房租還在10%-20%增長(zhǎng)的時(shí)候，深圳房租已經(jīng)呈現(xiàn)100%-200%的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，藥店利潤(rùn)空間進(jìn)一步壓縮。不得不承認(rèn)，深圳藥品零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更趨向白熱化階段。

藥店連鎖危機(jī)重重，迫使企業(yè)自身要積極探索各種模式以強(qiáng)大自身規(guī)模與實(shí)力。南北醫(yī)藥525家藥店零售門(mén)店中，包括136家直營(yíng)，389家加盟。據(jù)南北藥行總經(jīng)理劉坤介紹，公司總部對(duì)這些門(mén)店統(tǒng)一進(jìn)行精細(xì)化管理，將理念融入到加盟店，做到直營(yíng)化管理、直營(yíng)化效益。總部對(duì)所有門(mén)店藥品進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送，總部如果沒(méi)有門(mén)店需要的藥品，總部會(huì)千方百計(jì)采購(gòu)以滿足門(mén)店需求。

劉坤表示，在監(jiān)督方面，南北醫(yī)藥已經(jīng)形成了一個(gè)復(fù)雜、精細(xì)、龐大的系統(tǒng)，市場(chǎng)部的監(jiān)管人員每天巡店，按照直營(yíng)店的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)加盟店的店容店貌、商品采購(gòu)渠道、門(mén)店產(chǎn)品配備、執(zhí)業(yè)藥師在崗情況等進(jìn)行督察，最后將檢查結(jié)果上報(bào)公司，公司會(huì)依照情況進(jìn)行整改，加強(qiáng)門(mén)店風(fēng)險(xiǎn)管理。

南北醫(yī)藥通過(guò)不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)和提升服務(wù)水平，使得客戶粘性和客單數(shù)均明顯提高。據(jù)劉坤介紹，南北醫(yī)藥525家店面分布在不同區(qū)域，各區(qū)域店鋪各有專(zhuān)攻。社區(qū)店主打慢病管理，城中村店以快銷(xiāo)產(chǎn)品為主，而商業(yè)區(qū)店鋪則走高端路線，以高檔參茸為主。

據(jù)了解，南北醫(yī)藥接下來(lái)會(huì)重點(diǎn)打造屬于南北醫(yī)藥的特色，南北藥行、寶華藥行雙品牌并行，并且通過(guò)整合之后，將直營(yíng)門(mén)店統(tǒng)一命名為南北藥行，將加盟門(mén)店統(tǒng)一命名為寶華藥行，雙品牌在相互競(jìng)爭(zhēng)中一同成長(zhǎng)一同發(fā)展壯大。

打造智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)迎接新零售時(shí)代

面對(duì)大健康、大醫(yī)療、新一代互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)環(huán)境，南北醫(yī)藥將通過(guò)引入戰(zhàn)略資本和轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，全力發(fā)展藥品連鎖零售業(yè)的同時(shí)，突破傳統(tǒng)的藥店經(jīng)營(yíng)理念和方式，引入新一代互聯(lián)網(wǎng)和人工智能平臺(tái)，打造具有南北特色的“智能藥店”和“智慧社區(qū)家庭健康服務(wù)平臺(tái)”。

據(jù)張彪介紹，南北醫(yī)藥成立了家庭健康服務(wù)中心，與醫(yī)院和社康中心合作，聚攏醫(yī)生資源，將家庭診斷、家庭病房、家庭看護(hù)等家庭健康管理服務(wù)融入門(mén)店。此外在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)方面，與京東到家形成合作，顧客可以足不出戶便能購(gòu)買(mǎi)藥品，拓寬門(mén)店的輻射范圍，使配送半徑從2公里擴(kuò)大到4公里，也大大滿足新時(shí)代消費(fèi)者的需求。

結(jié)語(yǔ)采訪中張彪告訴米內(nèi)網(wǎng)記者，在深圳市場(chǎng)精耕細(xì)作的南北醫(yī)藥，接下來(lái)要走出深圳，加速在廣東和全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)布局。計(jì)劃未來(lái)5年投入資金5億元發(fā)展連鎖藥店3500家，其中直營(yíng)店500家，加盟店3000家，實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售50億元。

隨著戰(zhàn)略資本的注入、商業(yè)模式的創(chuàng)新、管理團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)高效;一個(gè)更加融合、創(chuàng)新、穩(wěn)健的南北醫(yī)藥，將以全新的時(shí)代風(fēng)范，開(kāi)啟新征程!

（魏丹）

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