作為深圳老牌國有企業(yè)，深圳市南北醫(yī)藥有限公司曾經(jīng)一度資不抵債面臨破產(chǎn)的困境，在歷經(jīng)三十年的風雨滄桑后，如今已經(jīng)發(fā)展成為具有一定市場競爭力的民營股份制企業(yè)。這其中，離不開臨危上任的張彪董事長所付出的努力。

南北醫(yī)藥董事長張彪

靠手中一副牌打出醫(yī)藥零售大乾坤

“1998年，南北醫(yī)藥屬于三無企業(yè)，無資產(chǎn)、無人才、無資金。賬上負資產(chǎn)750萬，銀行貸款500萬，資不抵債。”張彪回憶起剛上任時候的艱難，感慨萬分，“手里只有一副牌——《藥品經(jīng)營許可證》，當時就靠著這副牌打出名堂。”

剛接手南北醫(yī)藥，張彪首先考慮的是企業(yè)發(fā)展方向，一方面堅定不移發(fā)展零售終端，另一方面與公立醫(yī)院建立穩(wěn)定合作關系。一年時間，南北醫(yī)藥銷售轉(zhuǎn)虧為盈，年銷售規(guī)模達到5000萬元，凈利潤700萬元。

回顧南北醫(yī)藥30年的發(fā)展歷程，通過一系列的企業(yè)體制改革、內(nèi)部管理改革、薪酬考核制度改革等，企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)形成豐富完善的業(yè)務板塊，具有較強的競爭力。旗下設有兩家連鎖品牌，分別為南北藥行和寶華藥行，共有門店數(shù)量525家，2016年銷售規(guī)模達到18億元。在諸侯割據(jù)的深圳區(qū)域，南北醫(yī)藥占據(jù)著一定的市場份額。

在張彪看來，任何企業(yè)垮臺，都不是被競爭對手擠掉，而是被自身的決策失誤和管理失控所拖垮。面對企業(yè)困境，他沒有被困難嚇倒，反而化壓力為動力，帶領全體同事艱苦奮斗，通過內(nèi)生式發(fā)展與外延性擴張，使得企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

在出任公司總經(jīng)理之前，張彪在高州市擔任審計局副局長，由于工作表現(xiàn)出色，被派駐到深圳工作，擔任高州市駐深圳市辦事處主任。本可在仕途的道路上一路前行，為何要接手南北醫(yī)藥?當記者發(fā)起疑問之時，張彪指向掛在辦公室墻上的那副書法，“舍得。舍與得之間，要先有舍棄才有獲得。”張彪表示，做任何事情之前，不要去計較得失，先用心去做，自然就會有收獲。“舍得，是我們南北人的核心價值觀 。”

在張彪辦公室里，除了這副書法之外，還有一個物件很顯眼，那就是“鼎”。據(jù)張彪介紹，“一言九鼎、誠信經(jīng)營”是企業(yè)經(jīng)營理念，貫穿企業(yè)管理始終。在張彪的引領下，成就了眼前南北醫(yī)藥在業(yè)界的知名度、美譽度、誠信度。

雙品牌并行，直營加盟雙管齊下

深圳藥品零售市場是個特殊的市場，有種令人窒息的壓迫感。一是新開門店沒有距離限制，這使得藥店布局過于密集，藥店平均服務人口不足1700人。二是房租成本高企不下，當其他城市房租還在10%-20%增長的時候，深圳房租已經(jīng)呈現(xiàn)100%-200%的增長態(tài)勢，藥店利潤空間進一步壓縮。不得不承認，深圳藥品零售市場的競爭更趨向白熱化階段。

藥店連鎖危機重重，迫使企業(yè)自身要積極探索各種模式以強大自身規(guī)模與實力。南北醫(yī)藥525家藥店零售門店中，包括136家直營，389家加盟。據(jù)南北藥行總經(jīng)理劉坤介紹，公司總部對這些門店統(tǒng)一進行精細化管理，將理念融入到加盟店，做到直營化管理、直營化效益?？偛繉λ虚T店藥品進行統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送，總部如果沒有門店需要的藥品，總部會千方百計采購以滿足門店需求。

劉坤表示，在監(jiān)督方面，南北醫(yī)藥已經(jīng)形成了一個復雜、精細、龐大的系統(tǒng)，市場部的監(jiān)管人員每天巡店，按照直營店的標準對加盟店的店容店貌、商品采購渠道、門店產(chǎn)品配備、執(zhí)業(yè)藥師在崗情況等進行督察，最后將檢查結(jié)果上報公司，公司會依照情況進行整改，加強門店風險管理。

南北醫(yī)藥通過不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)和提升服務水平，使得客戶粘性和客單數(shù)均明顯提高。據(jù)劉坤介紹，南北醫(yī)藥525家店面分布在不同區(qū)域，各區(qū)域店鋪各有專攻。社區(qū)店主打慢病管理，城中村店以快銷產(chǎn)品為主，而商業(yè)區(qū)店鋪則走高端路線，以高檔參茸為主。

據(jù)了解，南北醫(yī)藥接下來會重點打造屬于南北醫(yī)藥的特色，南北藥行、寶華藥行雙品牌并行，并且通過整合之后，將直營門店統(tǒng)一命名為南北藥行，將加盟門店統(tǒng)一命名為寶華藥行，雙品牌在相互競爭中一同成長一同發(fā)展壯大。

打造智慧社區(qū)服務平臺迎接新零售時代

面對大健康、大醫(yī)療、新一代互聯(lián)網(wǎng)的市場環(huán)境，南北醫(yī)藥將通過引入戰(zhàn)略資本和轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，全力發(fā)展藥品連鎖零售業(yè)的同時，突破傳統(tǒng)的藥店經(jīng)營理念和方式，引入新一代互聯(lián)網(wǎng)和人工智能平臺，打造具有南北特色的“智能藥店”和“智慧社區(qū)家庭健康服務平臺”。

據(jù)張彪介紹，南北醫(yī)藥成立了家庭健康服務中心，與醫(yī)院和社康中心合作，聚攏醫(yī)生資源，將家庭診斷、家庭病房、家庭看護等家庭健康管理服務融入門店。此外在互聯(lián)網(wǎng)運營方面，與京東到家形成合作，顧客可以足不出戶便能購買藥品，拓寬門店的輻射范圍，使配送半徑從2公里擴大到4公里，也大大滿足新時代消費者的需求。

結(jié)語采訪中張彪告訴米內(nèi)網(wǎng)記者，在深圳市場精耕細作的南北醫(yī)藥，接下來要走出深圳，加速在廣東和全國網(wǎng)點布局。計劃未來5年投入資金5億元發(fā)展連鎖藥店3500家，其中直營店500家，加盟店3000家，實現(xiàn)年銷售50億元。

隨著戰(zhàn)略資本的注入、商業(yè)模式的創(chuàng)新、管理團隊的團結(jié)高效;一個更加融合、創(chuàng)新、穩(wěn)健的南北醫(yī)藥，將以全新的時代風范，開啟新征程!

（魏丹）

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