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醫(yī)藥招商：客戶(hù)是上帝

發(fā)布日期：2012-12-14 | 瀏覽次數(shù)：

    在任何行業(yè)，客戶(hù)至上原則都是存在的，客戶(hù)資源在任何時(shí)候都起到很重要的作用，醫(yī)藥招商也是如此。
    在現(xiàn)在醫(yī)藥招商企業(yè)都想擁有盡可能多客戶(hù)資源本身的發(fā)展思路并不錯(cuò)，錯(cuò)就錯(cuò)在企業(yè)沒(méi)有很好的把握老客戶(hù)和新客戶(hù)在企業(yè)招商經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的作用，沒(méi)有發(fā)揮老客戶(hù)因?yàn)閷?duì)企業(yè)有一定忠誠(chéng)度而銷(xiāo)售潛力巨大的優(yōu)勢(shì)，在重復(fù)著熊瞎子掰棒子的游戲罷了。對(duì)于老客戶(hù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要性，其實(shí)我們的醫(yī)藥招商企業(yè)還是相當(dāng)清楚老客戶(hù)的重要性的，只是在操作過(guò)程中沒(méi)有有效整合罷了。
    市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制原本是不講關(guān)系和感情的，但是受到中國(guó)傳統(tǒng)思想的影響，目前包括醫(yī)藥行業(yè)在內(nèi)的各個(gè)行業(yè)還是很看重客氣關(guān)系維護(hù)的。醫(yī)藥招商既然客氣關(guān)系維護(hù)的好可以直接推動(dòng)銷(xiāo)量的提升，那么如何經(jīng)營(yíng)醫(yī)藥招商企業(yè)與老客戶(hù)的客情呢。
    首先要明確，僅僅依靠吃飯喝酒是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們要清楚的認(rèn)識(shí)到客戶(hù)的需求核心點(diǎn)在哪里。其實(shí)無(wú)怪乎兩個(gè)方面：尊重和利益，但更重要的是，企業(yè)要想方設(shè)法滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)于利益方面的需求?？梢詮漠a(chǎn)品的引進(jìn)上讓客戶(hù)獲得銷(xiāo)售利益，也可以通過(guò)協(xié)助客戶(hù)實(shí)施有效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)獲得利益，這個(gè)才是醫(yī)藥招商企業(yè)進(jìn)行客氣維護(hù)的根本。
    對(duì)于企業(yè)現(xiàn)有老客戶(hù)建立較為詳細(xì)的客戶(hù)檔案，是有效整合客戶(hù)資源的關(guān)鍵，企業(yè)必須要重視。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果的比拼，就是判斷企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信息把握是否深刻，是否有針對(duì)性的開(kāi)展工作。醫(yī)藥招商老客戶(hù)也是市場(chǎng)信息和資源，醫(yī)藥招商企業(yè)通過(guò)建立詳細(xì)的客戶(hù)檔案，適時(shí)了解老客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況。
    對(duì)于客戶(hù)我們應(yīng)該重視，不管是老客戶(hù)還是新客戶(hù)都是公司發(fā)展的資源。

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