東方醫(yī)藥網(wǎng)導讀：關于營銷的學習知識點是各行各業(yè)都受用的，今天我們就針對影響消費者行為的因素來說一說。在醫(yī)藥營銷行業(yè)中，各大醫(yī)藥營銷企業(yè)必定要針對消費者進行一番考察，了解他們的消費方式，以及影響他們消費者的因素。

    如今影響消費者行為的因素不外乎這幾點：文化、社會、個人和心理特征。企業(yè)營銷者在這些因素的控制上似乎有點心有余而力不足，但在進行營銷時必須充分考慮到這些因素。今天我們就來說說文化對消費者行為的影響。

    在這些因素中，文化因素對消費者行為產(chǎn)生廣泛而深刻的影響。營銷者必須了解購買者的文化，和社會階層所發(fā)揮的作用。文化，它是影響人的意愿和行為的最基本原因。人類行為主要來自學習，在這個過程中，人類將會學習到基本的價值觀、觀念、愿望以及行為。營銷者要明確的是，不同的團體或社會都有自己不同的文化，在不同國家營銷購買行為的文化因素也是有非常大的差別的。

    社會階層。在我們所處的社會存在著一定形式的社會等級結構，這幾乎是每個社會都會有的情況。而社會階層，它是社會中相對穩(wěn)定的一直的群體，其成員具有相似的價值觀、興趣愛好及行為。很多人會認為所謂的社會階層等級結構，就是按照收入來進行分類的，其實不然。社會階層是根據(jù)人的職業(yè)、收入、受教育程度、資產(chǎn)以及其他一些指標的綜合來進行分類的。作為營銷者，之所以要關注社會階層，是因為同一社會階層的人們常常表現(xiàn)出明顯的產(chǎn)品和品牌偏好差異，營銷者可根據(jù)這份差異來更好的制定營銷計劃。

    任何企業(yè)的營銷工作的實施之前，都需要進行一番精密的調研，目的就是為了能夠在醫(yī)藥營銷市場行走自如，一切盡在掌握之中。