東方醫(yī)藥網(wǎng)導(dǎo)讀：如今整個(gè)行業(yè)盛行的是個(gè)性化營銷，即企業(yè)根據(jù)獨(dú)特顧客的需要和偏好定制其生產(chǎn)和營銷方案，可以說的“私人訂制”般的營銷方式，其也稱之為“個(gè)人化市場營銷”、“定制營銷”或“一對一營銷”。

    大眾營銷的普遍采用掩蓋了長久以來顧客是作為個(gè)人接受服務(wù)的事實(shí)。比如裁縫為顧客量體裁衣，鞋匠為顧客設(shè)計(jì)適合顧客自身的鞋，加劇工根據(jù)訂單生產(chǎn)加劇，然而，如今，新技術(shù)時(shí)企業(yè)能夠回歸個(gè)性化營銷。功能更強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)、詳細(xì)的數(shù)據(jù)庫、機(jī)器人生產(chǎn)和柔性制造、互動溝通媒體、電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)—所有這些總和在一起促進(jìn)了“大規(guī)模定制化”。大規(guī)模定制化是企業(yè)與大陸顧客進(jìn)行一對一的互動，以設(shè)計(jì)滿足個(gè)體顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)的過程。

    企業(yè)對企業(yè)營銷者尋找將他們的營銷提供物定制化的新方法。與大規(guī)模生產(chǎn)消除人際溝通的需求不同，個(gè)性化營銷使企業(yè)與客戶的關(guān)系比以往更加重要，就像大規(guī)模生產(chǎn)是20世紀(jì)的營銷原則一樣，互動營銷已經(jīng)成為21世紀(jì)的營銷原則。世界仿佛在迂回中前行—從顧客被個(gè)性化對待的美好舊時(shí)代，到?jīng)]人知道你姓甚名誰的無差別營銷（大眾營銷），現(xiàn)在又回到了個(gè)性化時(shí)代。

    各種方式的營銷的進(jìn)軍反映了顧客自我營銷的趨勢。客戶自身承擔(dān)著越來越多的塑造所購產(chǎn)品和購買經(jīng)歷的責(zé)任。伴隨著企業(yè)和客戶之間互動交流越來越多，單項(xiàng)獨(dú)白越來越少，營銷者需要通過新的方法影響購買過程，他們必須讓顧客參與產(chǎn)品開發(fā)和購買過程中的所有階段，增加購買者進(jìn)行自我營銷的機(jī)會。