1月12日，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局召開(kāi)2025年監(jiān)管工作會(huì)議，部署2025年金融工作，強(qiáng)調(diào)要深入做好金融“五篇大文章”，持續(xù)推動(dòng)健全多方參與的巨災(zāi)保險(xiǎn)保障體系。泰康在線作為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的領(lǐng)軍企業(yè)，始終以金融“五篇大文章”為指引，堅(jiān)持走財(cái)險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)道路，為服務(wù)國(guó)計(jì)民生、護(hù)航實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

數(shù)字金融創(chuàng)新，提升服務(wù)效率

在數(shù)字金融領(lǐng)域，泰康在線積極實(shí)施全鏈路數(shù)字化、智能化科技驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，利用人工智能、大數(shù)據(jù)分析等前沿技術(shù)，推出了“數(shù)字報(bào)案服務(wù)助手”和“Tker-GPT”財(cái)險(xiǎn)大模型等創(chuàng)新工具，有效提升了企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、用戶服務(wù)質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。截至2024年末，泰康在線全面實(shí)現(xiàn)客戶與產(chǎn)品線上化，承保與核保自動(dòng)化率高達(dá)99.8%，在14個(gè)多樣化場(chǎng)景中，碎片化場(chǎng)景險(xiǎn)數(shù)字理賠占比高達(dá)99%。

普惠金融拓展，撐起全面保障傘

在普惠金融方面，泰康在線不斷推出創(chuàng)新的普惠保險(xiǎn)產(chǎn)品，提升服務(wù)質(zhì)量，為各類(lèi)人群和職業(yè)，如健康人群、已病人群、高齡人群，以及新市民、靈活就業(yè)人員、小微企業(yè)等，撐起了全面保險(xiǎn)保障傘。截至2024年末，泰康在線已推出多達(dá)32款新市民相關(guān)保險(xiǎn)，累計(jì)保障人數(shù)超71萬(wàn)，小微企業(yè)保險(xiǎn)保障超4.5萬(wàn)用戶，累計(jì)賠款近4千萬(wàn)元，健康險(xiǎn)服務(wù)客戶超240萬(wàn)人次，賠付金額超13億元。

養(yǎng)老金融創(chuàng)新，構(gòu)建多層次保障體系

在養(yǎng)老金融領(lǐng)域，泰康在線承接泰康保險(xiǎn)集團(tuán)的“擁抱醫(yī)養(yǎng)”戰(zhàn)略，聚焦老年人保障痛點(diǎn)，通過(guò)提供一站式、全方位、個(gè)性化的養(yǎng)老金融解決方案，不斷創(chuàng)新增加老年商業(yè)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，為構(gòu)建多層次養(yǎng)老保障體系提供了有力支持。截至2024年末，泰康在線“銀發(fā)無(wú)憂老人一切險(xiǎn)”“老人百萬(wàn)醫(yī)療”等產(chǎn)品廣受老年人青睞，累計(jì)服務(wù)老年客戶超50萬(wàn)人次。

泰康在線通過(guò)多維度的創(chuàng)新和努力，持續(xù)強(qiáng)化保險(xiǎn)業(yè)的民生保障功能，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)力量。